comment taillent vos robes?
Les robes Bianca ont une coupe près du corps et taillent un peu petit, nous vous recommendons de prendre une taille au dessus de votre taille habituelle et de vérifier les mesures de buste, de tour de taille et de tour de hanche sur le guide des tailles de la robe Jackie.
quelle est la longueur de vos robes?
La robe Jackie a une coupe courte qui tombe mi-cuisse. Vous pouvez vérifier la longueur de la robe pour chaque taille sur le guide des tailles de la robe Jackie. Pour les plus petites, un ourlet simple reste une retouche facile pour raccourcir la robe si besoin.
quelles matières sont utilisées pour fabriquer les robes?
Nous n'utilisons que des matières réemployées et naturelles: laine, lin, coton, soie. Nous sommes très exigeants avec le sourcing de nos matières afin de ne pas rejeter de particules micro-plastiques et de garantir un beau porté et une belle tenue le plus longtemps possible, pour inscrire nos collections dans la durabilité. Toutes nos matières sont issues de stocks dormants de grandes maisons.
où sont fabriquées vos robes?
Toutes nos robes sont fabriquées en région parisienne, nous avons à coeur de travailler avec des ateliers ou plus près de chez nous. Nos boutons et étiquettes sont confectionnés à Paris.
quels sont les délais de livraison?
Pour les articles en made-to-order, votre commande sera envoyée dans un délai de 4 à 6 semaines. Un e-mail de confirmation d'envoi avec un numéro de suivi vous sera envoyé lorsque la commande sera prête.
Pour les articles en stock, votre commande sera envoyée dans les 2 jours ouvrés au plus tard. Un e-mail de confirmation d'envoi avec un numéro de suivi vous sera envoyé lorsque la commande sera prête.
comment ça se passe si je veux retourner ou échanger ma robe?
Facettes accepte les retours d'articles à l'état neuf - non utilisés, non endommagés et dans leur emballage d'origine - renvoyés dans les 30 jours suivant la date d'expédition de la commande. Les retours sont offerts pour toute commande livrée en France. Pour les commandes livrées hors France, les retours ne sont pas gratuits : des frais de retour seront automatiquement déduits de votre remboursement. Retrouvez tous les détails sur notre page livraison & retours.
j'ai un doute, est-ce que je peux vous écrire?
Vous pouvez nous contacter sur hello@facettes-studio.com ou via whatsapp, nous vous répondrons au plus vite.
qu'est-ce qu'un stock dormant?
Les stocks dormants, ou deadstocks, sont des rouleaux de tissus inutilisés, de tailles variées, stockés dans les entrepôts des marques et des fabricants. L'origine des stocks dormants est variée: il peut s'agir de productions annulées, d'erreurs ou annulations de commande. Retrouvez le détail des matières de nos collections sur la page des matières réemployées.